Bằng cách sử dụng dịch vụ của Livescoretv, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi thông tin bạn cung cấp chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ phục vụ chính bạn.
Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật
Livescoretv (vận hành tại livescoretv.click) nhận thức rõ rằng thông tin cá nhân của người chơi là tài sản quý giá và cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các biện pháp kỹ thuật cũng như pháp lý chúng tôi áp dụng để giữ cho thông tin của bạn an toàn.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Livescoretv bao gồm website livescoretv.click, hệ thống tài khoản, cổng thanh toán, kho game và mọi kênh liên lạc giữa bạn và nền tảng – bao gồm live chat, Zalo OA và email hỗ trợ.
Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Livescoretv và không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi. Chính sách bảo mật của chúng tôi cũng không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi – những trang đó có chính sách riêng và bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng.
Tóm gọn cam kết: Livescoretv thu thập đúng những gì cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã cam kết, bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi bắt buộc theo pháp luật.
Những Loại Dữ Liệu Livescoretv Thu Thập
Livescoretv thu thập thông tin từ bạn qua hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Số điện thoại Việt Nam để xác minh OTP và liên lạc hỗ trợ.
- Địa chỉ email (nếu bạn cung cấp) để nhận thông báo khuyến mãi và tài khoản.
- Ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút.
- Nội dung cuộc trò chuyện khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc Zalo OA.
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời gian trong phiên, các trang đã xem.
- Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả game và số dư tài khoản.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ – xem chi tiết ở Mục 6.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Livescoretv chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan như tình trạng hôn nhân, học vấn hay dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh xác minh KYC.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
Livescoretv sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng | SĐT, lịch sử trò chuyện | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện và ngăn ngừa gian lận | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | SĐT, email | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu phiên, hành vi điều hướng | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp luật | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Đối với việc gửi thông báo tiếp thị và khuyến mãi, Livescoretv chỉ liên hệ với bạn nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn sau này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khi Nào Livescoretv Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn
Livescoretv không bán, cho thuê, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền để vận hành dịch vụ hợp pháp:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận với Livescoretv.
- Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft nhận dữ liệu phiên game tối thiểu (ID người chơi, số dư) để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
- Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, Livescoretv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan đó.
- Phòng chống rửa tiền: Các giao dịch lớn hoặc đáng ngờ có thể được báo cáo cho cơ quan phòng chống rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý – điều này nằm ngoài quyền kiểm soát của chúng tôi.
Không bán dữ liệu – không ngoại lệ: Livescoretv không tham gia bất kỳ thỏa thuận nào có liên quan đến việc trao đổi dữ liệu người dùng lấy tiền hoặc lợi ích thương mại. Đây là cam kết vô điều kiện, không có ngoại lệ.
Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Livescoretv đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là những biện pháp kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Livescoretv được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối của bạn luôn được bảo mật.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn. Điều này đảm bảo ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể truy cập tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.
Lưu trữ dữ liệu phân tán và mã hóa tại nguồn
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (ảnh CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa ngay tại điểm lưu trữ – không chỉ trong quá trình truyền tải. Ngay cả nhân viên nội bộ của Livescoretv cũng không thể xem dữ liệu thô mà không có quy trình xác thực đặc biệt.
Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu
Mỗi nhân viên Livescoretv chỉ được quyền truy cập đúng những dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Nhân viên CSKH không thể xem thông tin tài chính đầy đủ; nhân viên kỹ thuật không thể xem dữ liệu KYC. Mọi truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký.
Giám sát bảo mật 24/7 và ứng phó sự cố
Hệ thống giám sát tự động của Livescoretv hoạt động liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường, nỗ lực xâm nhập hoặc truy cập trái phép. Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.
Mặc dù Livescoretv áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100% trước mọi mối đe dọa. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Livescoretv sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Không có cookie thiết yếu, website sẽ không hoạt động được.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều, lỗi kỹ thuật nào xảy ra) để Livescoretv cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân hóa như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Tắt loại này có thể làm mất một số tùy chọn cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: Livescoretv sử dụng công cụ phân tích nội bộ (không phải Google Analytics hay các dịch vụ bên ngoài) để theo dõi hành vi điều hướng tổng thể. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của Livescoretv.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của Livescoretv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Livescoretv đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản; thông tin KYC cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc của pháp luật (thường là 5–7 năm).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu Livescoretv tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của mình.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) trong vòng 14 ngày làm việc.
Thời gian xử lý yêu cầu: Livescoretv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 14 ngày làm việc, trừ các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm.
Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
Livescoretv không giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Đây là nghĩa vụ pháp lý mà Livescoretv không thể miễn trừ ngay cả khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
- Dữ liệu KYC (ảnh CCCD, selfie): Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi xác minh lần cuối, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
- Lịch sử trò chuyện hỗ trợ: Được lưu trong 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.
Khi dữ liệu đến thời hạn xóa, Livescoretv thực hiện xóa an toàn (secure deletion) theo tiêu chuẩn kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Đối với dữ liệu lưu trên bộ nhớ vật lý, chúng tôi áp dụng quy trình xóa nhiều lớp trước khi tiêu hủy thiết bị.
Bảo Vệ Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của Livescoretv không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới độ tuổi này. Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh danh tính để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể mở tài khoản.
Nếu Livescoretv phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi qua bất kỳ kênh nào, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Livescoretv, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email support@livescoretv.click để được xử lý ngay lập tức và bảo mật.
Cập Nhật Chính Sách và Liên Hệ
Livescoretv có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua số điện thoại đăng ký (SMS) hoặc thông báo trực tiếp trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo về thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của Livescoretv, vui lòng liên hệ:
- Live Chat: Trực tiếp trên website livescoretv.click – phản hồi trong vòng 1 phút, hoạt động 24/7.
- Zalo OA: Livescoretv Official – hỗ trợ đồng thời qua ứng dụng Zalo.
- Email: support@livescoretv.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Trung tâm trợ giúp: livescoretv.click/help-center
Đội ngũ hỗ trợ của Livescoretv làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt, không nghỉ lễ, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.